Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos soins naturels et vos commandes.
Où sont fabriqués les produits La Rosée ?
Tous nos produits sont imaginés, développés et fabriqués en France, avec une exigence de traçabilité et de qualité maximale pour votre peau.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés.
Les produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos formules sont testées sous contrôle dermatologique et privilégient des ingrédients d'origine naturelle pour garantir une tolérance optimale, même pour les peaux les plus sensibles.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement.
Vos packagings sont-ils éco-responsables ?
Nous nous engageons pour la planète avec des flacons recyclables, des tubes d'origine végétale et la suppression de tous les étuis en carton inutiles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que les règlements via PayPal.