Retours & Échanges
Chez La Rosée, nous souhaitons que votre routine de soin soit parfaite ; si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé, en joignant le bon de livraison à l'intérieur.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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